Juego responsable

Lotería del Rosario · Administración de Loterías nº 5 de Zaragoza

La lotería es un entretenimiento, no una forma de obtener ingresos ni de resolver problemas económicos. La inmensa mayoría de las personas juega de forma controlada y sin ningún problema, pero para algunas el juego puede dejar de ser una diversión y convertirse en una dificultad. En Lotería del Rosario queremos que jugar siga siendo lo que debe ser: algo puntual, moderado y compartido.

1. Prohibida la participación de menores de edad

La participación en los juegos de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado está prohibida a los menores de 18 años. En nuestra web solo pueden comprar personas registradas y mayores de edad, y podemos solicitar en cualquier momento documentación que acredite la identidad y la edad del titular de la cuenta.

Si en tu casa hay menores y compartís dispositivos, te recomendamos no guardar las credenciales de acceso en el navegador, cerrar la sesión al terminar y utilizar las herramientas de control parental de tu sistema operativo o de tu proveedor de acceso a internet.

2. Cómo jugar de forma responsable

• Decide antes de jugar cuánto quieres gastar y no superes esa cantidad.
• Juega solo con dinero que puedas permitirte no recuperar. Nunca con dinero destinado a gastos necesarios.
• No pidas prestado ni recurras a crédito para jugar.
• No juegues para recuperar lo que has gastado antes. El resultado de cada sorteo es independiente del anterior.
• Recuerda que no existen números con más probabilidad que otros ni sistemas que mejoren las opciones de acertar.
• No juegues cuando estés bajo los efectos del alcohol, medicación o en un momento de ansiedad o tristeza.
• Dedica tiempo a otras actividades de ocio. El juego no debería ser tu entretenimiento principal.
• Consulta tu historial de compras en tu cuenta de usuario para tener siempre presente cuánto llevas gastado.

3. Señales de alerta

Conviene revisar la relación con el juego si te reconoces en alguna de estas situaciones:

• Gastas más de lo que habías previsto o de lo que puedes permitirte.
• Piensas en el juego con frecuencia o dedicas mucho tiempo a planificar tus apuestas.
• Juegas para intentar recuperar pérdidas anteriores.
• Ocultas a tu familia o a tu entorno cuánto juegas o cuánto gastas.
• Pides dinero prestado, retrasas pagos o desatiendes obligaciones para poder jugar.
• Te sientes irritable, ansioso o culpable en relación con el juego.
• Has intentado dejar de jugar o reducirlo y no has podido.

Si te ocurre alguna de estas cosas, hay ayuda disponible y es gratuita. Pedirla a tiempo lo cambia todo.

4. Autoprohibición: el RGIAJ

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, conocido como RGIAJ, es un registro público gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego en el que cualquier persona puede solicitar voluntariamente su propia inscripción. Quien figura inscrito no puede participar en las actividades de juego sujetas a esa prohibición ni recibir publicidad de juego.

La inscripción es gratuita, se solicita directamente ante la Dirección General de Ordenación del Juego y no requiere justificar el motivo. También pueden solicitarla los representantes legales de personas con la capacidad modificada judicialmente.

Además del RGIAJ, muchas comunidades autónomas disponen de registros propios de prohibición de acceso a establecimientos de juego. Si te interesa, puedes consultarlo en el órgano competente en materia de juego de tu comunidad.

5. Dónde pedir ayuda

Si crees que el juego se te está complicando, o te preocupa alguien de tu entorno, estos son los recursos de referencia:

• Dirección General de Ordenación del Juego, del Ministerio competente en materia de juego: información oficial sobre juego responsable, autoprohibición y operadores autorizados.
• Tu centro de salud o médico de familia: es la vía de acceso al sistema público de salud, que dispone de recursos especializados en adicciones sin coste para el paciente.
• Asociaciones de jugadores rehabilitados, como las federadas en FEJAR, que ofrecen grupos de apoyo y atención a familiares en toda España.
• Servicios sociales y de atención a las adicciones de tu comunidad autónoma y de tu ayuntamiento.

ordenacionjuego.es · Juego responsable · Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego

6. Nuestro compromiso

• No vendemos ni permitimos jugar a menores de 18 años.
• No dirigimos comunicaciones comerciales a menores de edad ni a personas inscritas en registros de prohibición de acceso al juego.
• No presentamos el juego como una forma de obtener ingresos, de resolver dificultades económicas ni de alcanzar el éxito personal.
• No incitamos a jugar cantidades desproporcionadas ni a recuperar pérdidas.
• Informamos con claridad del precio oficial y de cualquier gasto asociado antes de confirmar el pedido.
• Mostramos a cada usuario su historial de compras en su cuenta, para que pueda conocer en todo momento su gasto.
• Atendemos cualquier consulta sobre juego responsable en nuestro teléfono, correo electrónico o en la propia administración.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta información o quieres que te orientemos sobre cómo solicitar tu autoprohibición, puedes escribirnos a gestion@loteriadelrosario.es o llamarnos al 976 390 403.